{"id":225,"date":"2019-10-25T10:27:56","date_gmt":"2019-10-25T10:27:56","guid":{"rendered":"http:\/\/box5282.temp.domains\/~bpmediac\/?page_id=225"},"modified":"2020-04-07T22:42:30","modified_gmt":"2020-04-07T22:42:30","slug":"being-a-trauma-informed-employer","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.toolkitnb.ca\/fr\/fact-sheets\/being-a-trauma-informed-employer\/","title":{"rendered":"\u00catre un employeur tenant compte des \u00e9v\u00e9nements traumatisants"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"http:\/\/www.toolkitnb.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/E\u0302TRE-UN-EMPLOYEUR-TENANT-COMPTE-DES-E\u0301VE\u0301NEMENTS-TRAUMATISANTS-.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Download the fact sheet (opens in a new tab)\">T\u00e9l\u00e9charger la fiche de renseignements<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reconna\u00eetre les sympt\u00f4mes d\u2019un traumatisme&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un traumatisme est la r\u00e9action du cerveau \u00e0 un incident violent ou dangereux. Si une personne a subi un traumatisme, elle peut d\u00e9velopper des r\u00e9actions ou des sympt\u00f4mes pouvant avoir une incidence sur tous les aspects de son fonctionnement. Une personne ayant v\u00e9cu un traumatisme peut r\u00e9agir \u00e0 quelque chose de banal (p.\u00a0ex. un son) de fa\u00e7on inattendue (p.\u00a0ex. pleurer, se f\u00e2cher ou d\u00e9crocher) s\u2019il y a un d\u00e9clenchement. Voici d\u2019autres effets courants d\u2019un traumatisme\u00a0:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>perte soudaine d\u2019int\u00e9r\u00eat<\/li><li>irritabilit\u00e9<\/li><li>flashbacks<\/li><li>sympt\u00f4mes de d\u00e9pression<\/li><li>douleur physique ou fatigue chronique inexplicable<\/li><li>difficult\u00e9 \u00e0 se d\u00e9tendre, semble tendu<\/li><li>sursaute facilement lorsqu\u2019on lui parle ou le salue<\/li><li>regarde dans le vide, semble perdu ou n\u2019a aucune r\u00e9action<\/li><li>semble d\u00e9tach\u00e9 de la conversation, a de la difficult\u00e9 \u00e0 suivre une conversation ou \u00e0 porter attention<\/li><li>incapacit\u00e9 \u00e0 se concentrer ou \u00e0 suivre des directives<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Les chercheurs ont constat\u00e9 qu\u2019une personne vivant un traumatisme \u00e0 maintes reprises ou de fa\u00e7on chronique,\npar exemple les victimes1 de violence conjugale ou entre partenaires intimes (VC\/VPI), peut souffrir d\u2019un <strong><a href=\"https:\/\/www.toolkitnb.ca\/fr\/glossary\/#ptsd\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">trouble de stress post-traumatique (TSPT)<\/a><\/strong> complexe. Les effets durables du TSPT ou du traumatisme peuvent comprendre des sympt\u00f4mes comme la douleur chronique, la fatigue chronique, les maux de t\u00eate et les probl\u00e8mes gastro-intes- tinaux. Si le cerveau per\u00e7oit un danger constant, cela peut devenir trop difficile pour le syst\u00e8me immunitaire, qui, en retour, r\u00e9agira en pr\u00e9sentant des sympt\u00f4mes physiques. Une personne victime de violence peut sembler distraite par moments, possiblement en raison de souvenirs trauma- tisants, ou comme moyen de se dissocier de la douleur.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que peuvent faire les employeurs?&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bien qu\u2019en g\u00e9n\u00e9ral il ne soit pas de la responsabilit\u00e9 des employeurs de traiter ou d\u2019aborder les traumatismes subis par leurs employ\u00e9s, les employeurs peuvent et doivent offrir un environnement et une approche s\u00e9curitaires tenant compte des traumatismes lors de l\u2019intervention aupr\u00e8s d\u2019employ\u00e9s cherchant de l\u2019aide. Si un employ\u00e9 r\u00e9v\u00e8le qu\u2019il est victime de VC\/VPI, l\u2019employeur devrait tenir compte du fait que l\u2019employ\u00e9 est sans doute victime d\u2019un traumatisme. Cela pourrait m\u00eame expliquer certains de ses comportements au travail.  \n\nSi un employ\u00e9 devient tr\u00e8s distrait ou inattentif ou est souvent en retard ou absent, l\u2019employeur devrait le consulter avant de prendre des mesures disciplinaires, ce qui pourrait encore davantage traumatiser l\u2019employ\u00e9 ou le mettre en danger. L\u2019ins\u00e9curit\u00e9 financi\u00e8re est un obstacle important pour quelqu\u2019un qui tente de quitter une relation de violence. Si les employeurs font preuve de flexibilit\u00e9 en accordant des cong\u00e9s, des heures de travail flexibles, etc., ils pourront permettre aux victimes de conserver leur emploi et leur stabilit\u00e9 financi\u00e8re. Habituellement, le soutien est essentiel lorsqu\u2019on fait face \u00e0 la VC\/VPI, et il peut jouer un r\u00f4le important pour que l\u2019employ\u00e9 r\u00e9ussisse \u00e0 surmonter des situations difficiles. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si un employ\u00e9 devient tr\u00e8s distrait ou inattentif ou est souvent en retard ou absent, l\u2019employeur devrait le consulter avant de prendre des mesures disciplinaires, ce qui pourrait encore davantage traumatiser l\u2019employ\u00e9 ou le mettre en danger. L\u2019ins\u00e9curit\u00e9 financi\u00e8re est un obstacle important pour quelqu\u2019un qui tente de quitter une relation de violence. Si les employeurs font preuve de flexibilit\u00e9 en accordant des cong\u00e9s, des heures de travail flexibles, etc., ils pourront permettre aux victimes de conserver leur emploi et leur stabilit\u00e9 financi\u00e8re. Habituellement, le soutien est essentiel lorsqu\u2019on fait face \u00e0 la VC\/VPI, et il peut jouer un r\u00f4le important pour que l\u2019employ\u00e9 r\u00e9ussisse \u00e0 surmonter des situations difficiles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Les victimes de VC\/VPI se sentent souvent impuissantes et n\u2019ont pas de contr\u00f4le sur leur relation, leur foyer ou toute autre d\u00e9cision qui influence leur vie. Voil\u00e0 pourquoi il importe de travailler avec elles pour prendre les meilleures d\u00e9cisions pour elles, quand il s\u2019agit, par exemple, de l\u2019ad- aptation de leurs conditions de travail, de la  <a href=\"http:\/\/www.toolkitnb.ca\/fr\/resources\/safety-plan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">planification de la s\u00e9curit\u00e9<\/a> ou de la communication avec des fournis- seurs de services. Les employeurs devraient demander \u00e0 l\u2019employ\u00e9 ce qui lui conviendrait le mieux, communiquer ouvertement et faire preuve de transparence sur ce \u00e0\nquoi l\u2019employ\u00e9 peut s\u2019attendre d\u2019eux. Cette fa\u00e7on de faire peut favoriser les sentiments de confiance, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019autonomisation qui pourraient autrement \u00eatre inconnus \u00e0 l\u2019employ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Un aspect cl\u00e9 lorsqu\u2019on tient compte des traumatismes est d\u2019\u00e9viter les confrontations, tant verbalement que physiquement. Par exemple, avoir un espace confortable, confidentiel et sans jugement pour discuter au sein du milieu de travail est un moyen de faire en sorte que l\u2019employ\u00e9 vivant un traumatisme \u00e0 la maison ne se sente pas traumatis\u00e9 davantage dans son milieu de travail. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voici d\u2019autres exemples de mesures de soutien tenant compte des traumatismes\u00a0:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Demander \u00e0 l\u2019employ\u00e9 s\u2019il pr\u00e9f\u00e8re discuter de sa situation derri\u00e8re des portes closes ou avec la porte ouverte.<\/li><li>Parler doucement sans \u00e9lever la voix.<\/li><li>\u00c9couter attentivement et en faisant preuve d\u2019empathie.&nbsp;<\/li><li>Cr\u00e9er un environnement accueillant et \u00e9viter la surcharge sensorielle, ce qui pourrait causer un d\u00e9clenchement (p.\u00a0ex. \u00e9viter les bruits intenses ou un trop grand nombre de choses se produisant dans une pi\u00e8ce).&nbsp;<\/li><li>Offrir de l\u2019eau, du th\u00e9 ou du caf\u00e9.&nbsp;<\/li><li>S\u2019asseoir avec les bras ouverts au lieu de crois\u00e9s.<\/li><li>S\u2019asseoir \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la personne plut\u00f4t que derri\u00e8re un bureau.<\/li><li>Communiquer ouvertement en posant des questions \u00e0 d\u00e9veloppement sans jugement ni condescendance.<\/li><li>Offrir des ressources pouvant permettre \u00e0 l\u2019employ\u00e9 de trouver de l\u2019aide, p.\u00a0ex. les ressources offertes dans la pr\u00e9sente trousse d\u2019outils. &nbsp;<\/li><li>Cr\u00e9er un environnement qui respecte <a href=\"http:\/\/www.toolkitnb.ca\/fr\/fact-sheets\/confidentiality-and-privacy\/\">privacy and<\/a><a href=\"http:\/\/www.toolkitnb.ca\/fr\/fact-sheets\/confidentiality-and-privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"  (opens in a new tab)\"> <\/a><a href=\"http:\/\/www.toolkitnb.ca\/fr\/fact-sheets\/confidentiality-and-privacy\/\">confidentiality<\/a>Pour d\u2019autres id\u00e9es, consultez la fiche <a href=\"http:\/\/www.toolkitnb.ca\/fr\/fact-sheets\/supportive-workplace-policies-practices-and-programs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">Les politiques, les pratiques et les programmes de soutien en milieu de travail<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Les employeurs devraient faire attention aux mots et au ton utilis\u00e9s pour r\u00e9agir aux confidences d\u2019un employ\u00e9 victime de VC\/VPI. Lors de ces conversations, les employeurs devraient se poser les questions suivantes\u00a0:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Est-ce que j\u2019humilie ou j\u2019accuse la personne?<\/li><li>Est-ce que j\u2019essaie de prendre des d\u00e9cisions pour cet employ\u00e9?&nbsp;<\/li><li>Est-ce que je n\u00e9gocie calmement avec l\u2019employ\u00e9?&nbsp;<\/li><li>Est-ce que je lui ai offert de l\u2019aide, du soutien et mon approbation?&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Les employeurs devraient prendre conscience de tout langage (dont le langage corporel) qui pourrait sembler mena\u00e7ant ou n\u00e9cessiter que la victime de VC\/VPI d\u00e9crive sa situation de violence, car cela pourrait la traumatiser \u00e0 nouveau. Cette information n\u2019est habituellement pas n\u00e9cessaire pour cerner les mesures de soutien n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019employ\u00e9 dans le milieu de travail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Des gestes simples, la posture, le ton de la voix et les expressions du visage peuvent faire toute la diff\u00e9rence pour que l\u2019employ\u00e9 se sente en s\u00e9curit\u00e9 et pour \u00e9viter qu\u2019il ne soit traumatis\u00e9 davantage. On ne s\u2019attend pas \u00e0 ce que les employeurs traitent ou diagnostiquent le traumatisme, mais bien qu\u2019ils fassent preuve d\u2019empathie et de compr\u00e9hension. En bref, tenir compte des traumatismes consiste \u00e0 soutenir, \u00e0 aider, \u00e0 \u00eatre rassurant et \u00e0 \u00eatre sensible aux effets traumatisants de la VC\/VPI sur les victimes. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ressources suppl\u00e9mentaires:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.camh.ca\/-\/media\/files\/guides-and-publications-french\/women-and-abuse-guide-fr.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">Haskell, Lori. Les femmes, la violence et le traitement des traumatismes, Centre de toxicomanie et de sant\u00e9 mentale, Toronto, 2004.&nbsp;<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=4-tcKYx24aA\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">Trauma and the Brain (vid\u00e9o en anglais).<\/a><\/li><li><a href=\"http:\/\/trauma-informed.ca\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/Trauma-informed_Toolkit_fr_revised.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">Klinic Community Health Centre. Les traumatismes\u00a0: Manuel sur les traumatismes, 2e\u00a0\u00e9dition, Manitoba, 2013.&nbsp;<\/a><\/li><\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Download the fact sheet Recognizing Trauma&nbsp; Trauma is the brain\u2019s response to a dangerous or violent event. If someone has sustained trauma, they can develop reactions or symptoms that can affect all areas of functioning. 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